Queremos que sua experiência com a Rafadai Enxovais seja tranquila do início ao fim.

Para compras realizadas pela internet, você pode solicitar a devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deverá ser devolvido em condições adequadas, sem sinais de uso indevido e, sempre que possível, com sua embalagem e acessórios.

Em caso de produto com defeito, avaria ou item diferente do pedido, entre em contato com nosso atendimento pelo WhatsApp ou e-mail informando o número do pedido e, se possível, enviando fotos do produto recebido.

Após o contato, nossa equipe orientará sobre os próximos passos para análise, troca, devolução ou reembolso, conforme o caso.

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra e respeitando os prazos aplicáveis.